Associer les marques proposant des services à des personnalités incarnant une vision de l’expérience client, de la proximité et de la qualité relationnelle.
Boostez votre marque de produits dans le secteur services avec des ambassadeurs de marque incontournables
L’univers des services repose sur bien plus que la qualité d’une offre ou la performance d’une solution : il se construit sur la confiance, la proximité et la simplicité d’usage, au quotidien comme dans les moments clés. Dans ce contexte, les ambassadeurs de marque jouent un rôle déterminant : ils donnent un visage à votre promesse, rendent votre service plus concret, et installent une relation plus immédiate avec votre public. Qu’il s’agisse de téléphonie, de services mobiles et internet, de livraison de repas à domicile, de mobilité ou encore de vente de voiture, une égérie bien choisie peut rassurer, expliquer, et surtout déclencher l’adhésion. Celebrista, agence de celebrity marketing, met à votre disposition son expertise en image, valeurs de marque et stratégie d’influence pour vous accompagner dans le choix de votre futur ambassadeur et le déploiement d’activations efficaces, en cohérence avec vos objectifs.
Conseils, analyses et décryptages de campagnes pour mieux comprendre et activer le pouvoir des égéries.
La décision d’achat repose avant tout sur la confiance. Le service est intangible : on n’achète pas un objet, mais une promesse d’efficacité, de simplicité ou d’accompagnement. Un ambassadeur reconnu et apprécié permet d’humaniser cette promesse. Il rassure, crédibilise l’offre et facilite le passage à l’action.
Les services peuvent parfois être perçus comme complexes : forfaits mobiles, solutions internet, assurances, offres B2B, plateformes numériques… Un ambassadeur permet de simplifier le discours, de rendre l’offre plus compréhensible et plus attractive. En incarnant la solution, la personnalité choisie facilite l’appropriation du service par le public.
Grâce à leur visibilité médiatique et digitale, les ambassadeurs permettent aux marques de services d’élargir leur audience et de toucher de nouvelles cibles. Dans des marchés très concurrentiels, l’association avec une personnalité forte peut faire émerger la marque plus rapidement.
Un service accompagne souvent le quotidien : communiquer, se déplacer, se nourrir, gérer son entreprise… En choisissant une personnalité alignée avec ses valeurs, la marque crée un lien émotionnel fort avec son public. L’ambassadeur incarne un style de vie, une modernité, une vision du monde dans laquelle l’audience peut se projeter.
La collaboration entre Uber Eats et plusieurs artistes et personnalités populaires tels que Sophie MARCEAU, SCH ou Léna Situation illustre cette capacité à rendre le service ludique et évident : la promesse de se faire livrer rapidement où que l’on soit devient concrète, intégrée dans le quotidien d’une personnalité que l’on suit déjà. Le service n’est plus abstrait, il est vécu.
Le rappeur SARKODIE a été officiellement présenté comme ambassadeur de Samsung Electronics, notamment lors du lancement de téléphones comme le Samsung Galaxy Pocket et des modèles spécifiques personnalisés autour de son univers musical. Cette collaboration a inclus la promotion de services et produits mobiles avec des éléments exclusifs pour les utilisateurs.
Shiva s’est associé à Élie SEMOUN pour incarner avec humour et justesse la promesse de la marque : un service de ménage fiable, accessible et adapté au quotidien des Français. Grâce à sa popularité et à son ton décalé, l’humoriste rend le service plus humain et plus proche, tout en renforçant la notoriété de Shiva auprès d’un large public.
Timothée CHALAMET a été nommé ambassadeur mondial de Lucid Motors, un constructeur de véhicules électriques haut de gamme. En capitalisant sur l’influence culturelle de l’acteur, la marque renforce sa visibilité internationale et sa crédibilité dans un marché de la mobilité en pleine transformation.
Le Crédit Agricole a collaboré avec MICHOU afin de renforcer sa proximité avec les jeunes générations. Grâce à sa forte notoriété sur les réseaux sociaux, le créateur de contenu apporte un ton moderne et accessible, tout en rendant les services bancaires plus simples et plus familiers.
Zefir s’est associé à Stéphane THEBAUT, journaliste et animateur reconnu dans l’univers de l’immobilier et de l’habitat. À travers cette collaboration, la plateforme met en avant son expertise et sa promesse de simplification du parcours de vente. En incarnant la pédagogie et la crédibilité du secteur, Stéphane Thebaut renforce la dimension rassurante du service et permet à Zefir de s’adresser aux particuliers avec clarté et confiance.
Objectif
Un service se voit moins qu’un produit : l’ambassadeur aide à expliquer simplement l’offre, ses bénéfices et ses différences.
Objectif
Prix, engagement, qualité, fiabilité, service client… L’ambassadeur rassure en apportant une preuve sociale crédible et en répondant aux objections de manière naturelle.
Objectif
L’ambassadeur peut déclencher l’action avec une incitation claire et un message orienté usage.
Objectif
Pour des secteurs comme téléphonie, internet, livraison ou mobilité, l’enjeu est de démontrer la promesse.
Objectif
Dans l’abonnement, le vrai succès est la durée : l’ambassadeur peut nourrir la relation via des contenus réguliers et renforcer la satisfaction.
Objectif
En répétant des messages cohérents et en créant des rendez-vous.
Objectif
En s’associant à une personnalité reconnue et crédible, vous gagnez en visibilité et en mémorisation auprès du public. Grâce à sa prise de parole, l’ambassadeur attire l’attention sur l’offre, facilite sa compréhension et installe durablement la marque dans l’esprit des consommateurs
Collaborer à la création de contenus pédagogiques et engageants mettant en avant l’utilité et la valeur de vos services. Pour vos campagnes digitales, Celebrista sélectionne des influenceurs, experts ou personnalités dont la communauté correspond à votre cible. Témoignages, démonstrations, mises en situation, formats courts (Reels, TikTok), ou contenus éducatifs permettent d’illustrer concrètement les bénéfices de vos offres, diffusés sur leurs comptes et/ou ceux de la marque.
Organiser des événements immersifs ou des expériences exclusives permettant aux ambassadeurs d’interagir directement avec vos clients, prospects ou collaborateurs. Ateliers, conférences, webinaires, sessions de networking ou lancements de services sont autant d’occasions de créer du lien et de valoriser votre expertise. Les ambassadeurs jouent un rôle clé pour fédérer, crédibiliser et rendre ces moments attractifs pour l’ensemble des parties prenantes.
Associer l’image d’une personnalité à votre marque pour renforcer la confiance et la crédibilité de vos services proposés. Cette collaboration permet de déployer des campagnes cohérentes et durables sur l’ensemble de vos supports de communication (site web, publicité, réseaux sociaux, supports commerciaux), tout en bénéficiant de la notoriété et de l’expertise perçue de l’ambassadeur.
Développer des offres, parcours clients ou expériences exclusives en collaboration avec vos ambassadeurs. Qu’il s’agisse de programmes personnalisés, d’offres premium ou de services co-brandés, ces initiatives permettent de différencier votre proposition sur le marché, d’apporter une valeur ajoutée tangible et de renforcer l’engagement de votre audience.
L’agence de celebrity marketing Celebrista est spécialisée dans la mise en relation des marques dans le secteur du service avec les ambassadeurs les plus influents et pertinents pour répondre à vos objectifs. Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment nous pouvons aider votre marque à se démarquer.
Pour toute information supplémentaire ou pour discuter de votre projet, contactez-nous ou envoyez un email à contact@celebrista.fr
Une égérie aide à rendre une offre de service plus concrète et plus mémorable. Elle donne un visage à la marque, renforce la confiance et facilite la compréhension des bénéfices (simplicité, fiabilité, rapidité, accompagnement, innovation), que l’offre s’adresse à des particuliers ou à des entreprises.
Une égérie est très utile lorsque l’entreprise souhaite accélérer l’adoption d’un service (lancement, nouvelle offre, nouvelle zone), se différencier dans un marché concurrentiel ou rassurer sur des critères clés comme la qualité, la transparence, la sécurité ou l’expérience client (SAV, disponibilité, livraison, réseau, etc.).
Il n’y a pas de réponse unique : le bon profil dépend de l’objectif.
Il est recommandé de privilégier une égérie capable de montrer des usages réels, d’adopter un ton compatible avec la marque et de s’inscrire dans la durée. Une collaboration réussie repose sur une cohérence d’image, un récit authentique et un cadre clair (messages clés, canaux, rythmes, droits d’utilisation).
Selon le dispositif, une campagne peut améliorer la préférence de marque, augmenter la considération, stimuler l’essai (téléchargement, test, demande de devis) et soutenir la conversion (souscription, prise de rendez-vous). Sur les services par abonnement, elle peut aussi contribuer à l’engagement et à la fidélisation.
Avant de commencer à chercher une égérie, déterminez clairement quel est l’objectif de votre marque. Quelles valeurs souhaitez-vous transmettre ? Quel public cible voulez-vous atteindre ? Cela vous aidera à affiner votre recherche et à trouver la personne qui correspond le mieux à votre vision.
Une fois que vous avez ces réponses, vous pouvez contacter l’agence Celebrista et nous vous aiderons à trouver l’égérie qui vous correspond.
Lors du choix d’une égérie pour votre marque, voici quelques critères importants à prendre en compte :
En prenant en compte ces critères, vous pourrez choisir une égérie qui représente au mieux votre marque et qui a le potentiel d’avoir un impact positif sur votre public cible.
Lorsque vous travaillez avec une égérie pour votre marque, vous pouvez mettre en place plusieurs dispositifs pour maximiser l’impact de votre partenariat. Voici quelques exemples :
Il est important de noter que le dispositif spécifique à mettre en place dépendra de votre marque, de votre budget et des objectifs de votre partenariat avec l’égérie. Il est essentiel de communiquer clairement avec l’égérie et de collaborer étroitement pour développer des initiatives qui répondent aux besoins de votre marque et qui exploitent au mieux l’influence et la notoriété de l’égérie.
Les prix dépendent de nombreux critères propres à chaque profil (notoriété, disponibilité, en activité, niveau d’expertise, expériences, durée du contrat …).
Choisir entre une égérie et une campagne d’influence dépend de vos objectifs, de votre budget et de la stratégie marketing que vous souhaitez mettre en place. Voici quelques différences clés entre les deux approches :
Avant de prendre une décision, il est important de connaitre vos objectifs, votre public cible, votre budget et votre plan marketing global.
Nous accompagnons des marques issues d’univers variés : grande consommation, mode, beauté, santé…
Cette diversité nous permet d’adapter chaque collaboration aux enjeux spécifiques de chaque secteur.
